Unsere Core Values und warum wir viel Wert darauf legen

Erfahre mehr ĂŒber unser Grundwerte im Unternehmen.

Sie vereinen unser Team, geben die Richtung vor, spiegeln unser Grundwerte wieder und dienen tĂ€glich als wertvoller Leitfaden: unsere Core Values. Welche Werte das sind und warum sie so wichtig fĂŒr unser Team und unser Unternehmen sind, erfĂ€hrst du hier.

Put the Customer First

Der Kunde steht bei Tractive an erster Stelle. Dabei versuchen wir, uns in die Person hineinzuversetzen und Situationen aus Kundensicht zu betrachten. Hat ein User Probleme mit einem Produkt, stehen wir via Live-Chat sofort zur Seite. Denn eines ist klar:  Ein zufriedener Kunde bleibt dem Unternehmen treu. Die Zufriedenheit unserer internationalen Kunden ist grundlegend fĂŒr unser Business und hat immer oberste PrioritĂ€t fĂŒr unsere Mitarbeiter.

Take Responsibility

Jeder Mitarbeiter bei Tractive ĂŒbernimmt Verantwortung fĂŒr sein Handeln. Dies reicht ĂŒber den eigenen Aufgabenbereich hinaus. Wir gehen mit offenen Augen und Ohren durchs Leben – oder besser gesagt – durch die Arbeitswelt. Hands-on-MentalitĂ€t ist gefragt! Denn nur gemeinsam und pro-aktiv können wir eine Arbeitsumgebung schaffen, in der sich jeder wohlfĂŒhlt und Spaß hat. Auch in der Kommunikation mit unseren Kunden kommt dieser Wert zum Tragen. Wir geben tĂ€glich unser Bestes um die Kundenanfragen ehrlich und effizient zu lösen.

Be Honest & Transparent

Egal, ob im Umgang mit Kunden, Kollegen oder dem Management, Ehrlichkeit steht bei Tractive an oberster Stelle. Kommuniziert man Fehler, Probleme oder MissverstĂ€ndnisse offen, können diese gemeinsam schnell gelöst werden. Wir legen Wert darauf, dass eine Unternehmenskultur aufgebaut wird, in der Fehler offen zugegeben und dann gemeinsam behoben werden. Klar ist auch, dass jedes Teammitglied – unabhĂ€ngig von derPosition im Unternehmen – gleichermaßen respektvoll behandelt wird.

Unsere Core Values machen uns zu dem erfolgreichen Unternehmen das wir sind

Do more with less

Hast du schon einmal vom Pareto-Prinzip gehört? Als Teil unserer Core Values besagt es, dass 80 % der Ergebnisse mit 20 % des Gesamtaufwandes erreicht werden. Die restlichen 20 % der Ergebnisse benötigen 80 % der Ressourcen und sind somit am aufwendigsten. Daher gilt auch fĂŒr Tractive: weniger ist manchmal mehr! Es ist absolut in Ordnung, sich zuerst die einfach zu erreichenden Ziele vorzunehmen, bevor man eine Strategie fĂŒr die schwierigen aufsetzt. Der sparsame Umgang mit Unternehmensressourcen, wie beispielsweise der eigenen Zeit, dem Budget oder aber auch der Zeit der Kollegen, trĂ€gt einen wichtigen Teil zum Erfolg bei. Dabei liegt das Geheimnis oft darin, im Komplizierten das Einfache zu sehen.

Be positive

Wir arbeiten als Team daran, die ArbeitsatmosphĂ€re tĂ€glich positiv zu gestalten und benötigen hierbei die UnterstĂŒtzung von jedem einzelnen Teammitglied. Positiv sein bedeutet konstruktives Feedback zu geben und Wege zur stĂ€ndigen Verbesserung aufzuzeigen um damit eine Umgebung zu fördern in der wir uns wohlfĂŒhlen und gemeinsam lachen. Ereignisse wie Yoga am Arbeitsplatz, Lego-Abende und Company Bowling unterstĂŒtzen die gute Laune und das Wohlbefinden am Arbeitsplatz. Egal ob in herausfordernden oder einfachen Situationen, PositivitĂ€t und Ehrlichkeit bringen und weiter und unterstĂŒtzen unseren innovativen Teamgeist.


Du möchtest unsere Core Values mit uns in die Tat umsetzen?

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