Unsere Core Values und warum wir viel Wert darauf legen

31. Juli 2019

Erfahre mehr √ľber unser Grundwerte im Unternehmen.

Unsere Core Values und warum wir viel Wert darauf legen

Sie vereinen unser Team, geben die Richtung vor, spiegeln unser Grundwerte wider und dienen t√§glich als wertvoller Leitfaden: unsere Core Values. Welche Werte das sind und warum sie so wichtig f√ľr unser Team und unser Unternehmen sind, erf√§hrst du hier.

Put the Customer First

Der Kunde steht bei Tractive an erster Stelle. Dabei versuchen wir, uns in die Person hineinzuversetzen und Situationen aus Kundensicht zu betrachten. Hat ein User Probleme mit einem Produkt, stehen wir via Live-Chat sofort zur Seite. Denn eines ist klar:¬† Ein zufriedener Kunde bleibt dem Unternehmen treu.¬†Die Zufriedenheit unserer internationalen Kunden ist grundlegend f√ľr unser Business und hat immer oberste Priorit√§t f√ľr unsere Mitarbeiter.

Take Responsibility

Jeder Mitarbeiter bei Tractive √ľbernimmt Verantwortung f√ľr sein Handeln. Dies reicht √ľber den eigenen Aufgabenbereich hinaus. Wir gehen mit offenen Augen und Ohren durchs Leben – oder besser gesagt – durch die Arbeitswelt. Hands-on-Mentalit√§t ist gefragt! Denn nur gemeinsam und pro-aktiv k√∂nnen wir eine Arbeitsumgebung schaffen, in der sich jeder wohlf√ľhlt und Spa√ü hat.¬†Auch in der Kommunikation mit unseren Kunden kommt dieser Wert zum Tragen. Wir geben t√§glich unser Bestes um die Kundenanfragen ehrlich und effizient zu l√∂sen.

Be Honest & Transparent

Egal, ob im Umgang mit Kunden, Kollegen oder dem Management, Ehrlichkeit steht bei Tractive an oberster Stelle. Kommuniziert man Fehler, Probleme oder Missverständnisse offen, können diese gemeinsam schnell gelöst werden. Wir legen Wert darauf, dass eine Unternehmenskultur aufgebaut wird, in der Fehler offen zugegeben und dann gemeinsam behoben werden. Klar ist auch, dass jedes Teammitglied Рunabhängig von der Position im Unternehmen Рgleichermaßen respektvoll behandelt wird.

Do more with less

Hast du schon einmal vom Pareto-Prinzip geh√∂rt? Als Teil unserer Core Values besagt es, dass 80 % der Ergebnisse mit 20 % des Gesamtaufwandes erreicht werden. Die restlichen 20 % der Ergebnisse ben√∂tigen 80 % der Ressourcen und sind somit am aufwendigsten. Daher gilt auch f√ľr Tractive: weniger ist manchmal mehr! Es ist absolut in Ordnung, sich zuerst die einfach zu erreichenden Ziele vorzunehmen, bevor man eine Strategie f√ľr die schwierigen aufsetzt. Der sparsame Umgang mit Unternehmensressourcen, wie beispielsweise der eigenen Zeit, dem Budget oder aber auch der Zeit der Kollegen, tr√§gt einen wichtigen Teil zum Erfolg bei. Dabei liegt das Geheimnis oft darin, im Komplizierten das Einfache zu sehen.

Be positive

Wir arbeiten als Team daran, die Arbeitsatmosph√§re t√§glich positiv zu gestalten und ben√∂tigen hierbei die Unterst√ľtzung von jedem einzelnen Teammitglied. Positiv sein bedeutet konstruktives Feedback zu geben und Wege zur st√§ndigen Verbesserung aufzuzeigen um damit eine Umgebung zu f√∂rdern in der wir uns wohlf√ľhlen und gemeinsam lachen. Ereignisse wie Yoga am Arbeitsplatz, Lego-Abende und Company Bowling unterst√ľtzen die gute Laune und das Wohlbefinden am Arbeitsplatz. Egal ob in herausfordernden oder einfachen Situationen, Positivit√§t und Ehrlichkeit bringen uns weiter und unterst√ľtzen unseren innovativen Teamgeist.


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