Impressum

Tractive GmbH 

Randlstrasse 18a, 1.Stock
4061 Pasching 
Österreich

Benötigen Sie Hilfe? Haben Sie Probleme mit der Aktivierung? Kontaktieren Sie uns: https://help.tractive.com


Behörde gem. ECG: BH Linz Land 
Kammer: WKO Oberösterreich 
Sitz der Gesellschaft: Pasching 
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung 
Geschäftsführer: Michael Hurnaus, MSc 
Firmenbuchgericht: Landesgericht Linz 
Firmenbuchnummer: FN 386930 s 
UID: ATU 67494749 

Sie wollen Tractive vertreiben? Informieren Sie sich in unserem Helpcenter.

Tractive übernimmt keine Haftung für den Inhalt extern verlinkter Webseiten. Alle Inhalte auf Tractive werden mit Sorgfalt gestaltet und bearbeitet. Tractive übernimmt allerdings keine Gewährleistung für Vollständigkeit und Richtigkeit. Alle Angebote sind freibleibend, Änderungen vorbehalten.


Widerruf- und Rücktrittsrecht


Für unsere Kunden gilt folgendes Rücktrittsrecht:


1. Rücktrittsrecht

Dem Verbraucher steht ein Rücktrittsrecht zu. Die Frist beginnt frühestens am Tag nach Erhalt der Rücktrittsbelehrung. Um Ihr Rücktrittsrecht geltend zu machen, müssen Sie uns innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Ware von Ihrem Rücktritt unterrichten. Die Frist beginnt frühestens am Tag nach Erhalt der Rücktrittsbelehrung, welche Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Sollten Sie Ihren Wohnsitz in einem Land haben, in welchem für Verbraucher längere Rücktrittsfristen gelten so gelten die Fristen Ihres Wohnsitzlandes. Der Rücktritt muss keine Begründung enthalten und in schriftlicher Form (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch freie Rücksendung der Ware erklärt werden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung oder der Ware an:

Tractive GmbH
Randlstrasse 18a, 1.Stock
4061 Pasching
AUSTRIA

Widerrufsformular (PDF)

Paketversandfertige Waren müssen vollständig, d. h. einschließlich aller Zubehörteile, Bedienungsanleitungen und Verkaufsverpackung, mindestens aber in einer geeigneten Transportverpackung zurückgesandt werden. Mit der fristgemäßen Ausübung Ihres Rücktrittsrechts wird der zwischen uns geschlossene Vertrag aufgelöst. Bereits erhaltene und erbrachte Leistungen sind zurückzugeben und zurückzuzahlen, gezogene Nutzungen sind herauszugeben. Sie dürfen die Ware in dem Maße prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre. Aufgerubbelte Gutscheinkarten sind vom Rücktrittsrecht ausgenommen. Wir müssen Sie ausdrücklich darauf hinweisen, dass Sie Wertersatz zu leisten haben, wenn Sie uns die Ware ganz oder teilweise nicht zurückgewähren können oder wenn sich die Ware durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme verschlechtert hat. Wenn Sie die Zahlung eines Wertersatzes vermeiden möchten, sollten Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was den Wert der Ware beeinträchtigen könnte. Für Verschlechterungen ist z. B. dann Wertersatz zu leisten, wenn die Ware oder Zubehörteile beschädigt sind, wenn Teile der Ware fehlen oder unverhältnismäßig verunreinigt sind.

2. Rücksendungen

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die unmittelbaren Kosten für die Warenrücksendung vom Konsumenten zu tragen sind. Eine Kopie der Rechnung ist der Rücksendung beizulegen.

Rücksendeadresse:

Tractive GmbH
RETOURENABTEILUNG
Randlstrasse 18a, 1.Stock
4061 Pasching
AUSTRIA

3. Kaufpreiserstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure. Wir werden Ihnen den Betrag innerhalb weniger Tage zurückerstatten, sofern die Ware in erstattungsfähigem Zustand ist. Bitte senden Sie Ihre Rücksendung frei an uns, da wir keine unfreien Pakete oder Sendungen annehmen können.


4. 
Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten. Abhängig von der Zahlungsweise erhalten Sie:

  • bei Kreditkartenzahlung eine Gutschrift auf Ihrem Kreditkartenkonto. Sie ersehen die Buchung auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung. Auf den Abrechnungstermin Ihrer Kreditkartenabrechnung haben wir dabei keinen Einfluss.
  • bei Zahlung per PayPal eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto. Ob der Betrag dann für einen anderen Einkauf auf Ihrem PayPal-Konto stehen bleibt oder wieder auf Ihr Bankkonto fließt, können Sie selbst bei PayPal festlegen. Hierauf haben wir keinen Einfluss.
  • bei Zahlung per EPS oder Giropay eine Gutschrift auf Ihr Konto, von dem der Rechnungsbetrag abgezogen wurde.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von wenigen Tagen nach Eingang und Prüfung der Retoure.

Tractive Newsletter abonnieren

Wir geben Ihre E-Mail-Adresse natürlich nicht weiter und Sie können sich jederzeit wieder abmelden.