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Willkommen bei Tractive!

Hol dir deinen kostenlosen Tractive Smart Tracker

Exklusives Angebot für Tracker-Kund:innen von Fressnapf: Erhalte bei Abschluss eines Tractive-Abos einen kostenlosen Tractive Smart Tracker für Haustiere, inklusive Gutschrift deiner verbleibenden Fressnapf-Tracker-Restlaufzeit.

Sicherheit & Gesundheit für deinen Vierbeiner, vom Weltmarktführer im Bereich GPS-Ortung und Gesundheitstracking für Hunde und Katzen. Weitere Informationen findest du in den FAQs.

Löse das Angebot bis zum 08.07.2026 ein, wenn du von Fressnapf auf Tractive wechseln möchtest.

Angebot jetzt einlösen
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Das Angebot

Exklusives Angebot für Fressnapf-Tracker-Kund:innen

  • Info

    Warum stellt Fressnapf seinen Tracker-Service ein?

    Fressnapf, Europas führende Fachhandelskette für Heimtierbedarf, stellt seinen GPS-Tracker-Service zum 31.12.2027 ein. Weitere Gerätekäufe und Laufzeit-Verlängerungen sind nicht mehr möglich.

    Tractive ist stolz darauf, mit Fressnapf zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass du deinen Vierbeiner zuverlässig orten und auf seine Gesundheit achten kannst. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit empfiehlt Fressnapf Tractive als vertrauenswürdige Lösung für GPS-Ortung und Gesundheitstracking.

    Tractive bietet erstklassige GPS-Ortung, in Kombination mit einzigartigen Gesundheitsfunktionen wie der Überwachung von Vitalwerten. Wir sind überzeugt, dass Fressnapf-Kund:innen in Tractive einen verlässlichen Partner finden werden, der dabei hilft, ihre Haustiere sicher und gesund zu halten.

  • Logo paw

    Wer ist Tractive?

    Tractive ist ein österreichisches Unternehmen und weltweit die Nr. 1 im GPS‑ und Gesundheitstracking für Hunde und Katzen. Mit Tausenden von begeisterten Kundenrezensionen und einer Trustpilot-Bewertung von 4,7 ist Tractive der am besten bewertete Haustier‑Tracker, dem Millionen von Tierbesitzer:innen vertrauen. Wir bieten GPS-Ortung in Echtzeit sowie smartes Gesundheitstracking – alles in einem handlichen Gerät.

  • Question

    Was bedeutet das für mich als Fressnapf-Tracker-Kund:in?

    Fressnapf-Tracker-Kund:innen haben die Möglichkeit, zu Tractive zu wechseln und dabei ein kostenloses Gerät sowie die vollständige Anrechnung ihrer verbleibenden Fressnapf-Tracker-Restlaufzeit zu erhalten. Dieses Angebot gilt bis zum 08.07.2026 – folge einfach den Anweisungen hier, um ein Tractive-Abo abzuschließen und deinen kostenlosen Tractive Smart Tracker zu erhalten.

So funktioniert’s

In 3 Schritten zu deinem kostenlosen Tractive-Gerät

Wenn du ein Tractive-Abo für ein Jahr oder mehr abschließt, schenkt Tractive dir einen Smart Tracker und fügt auch noch die verbleibende Laufzeit deines Fressnapf-Trackers kostenlos hinzu! So funktioniert’s:

1.

Fressnapf-Serialnummer eingeben

Gehe auf „Angebot jetzt einlösen“ und gib die 9-stellige Serialnummer auf der Rückseite deines Fressnapf-Trackers ein.

2.

Kostenlosen Tracker auswählen

Wähle aus unterschiedlichen Modellen und Farben den perfekten Tracker für deinen Hund oder deine Katze. Erfahre mehr über Tractive Smart Tracker erfahren

3.

Aktivieren & loslegen

Wähle ein Abo aus und leg los, sobald der Tracker bei dir ankommt. Die verbleibende Laufzeit deines Fressnapf-Trackers wird kostenlos zu deinem Tractive-Abo hinzugefügt.

100% Tragekomfort. 100% Sicherheit.

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Katze

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Battery

Bis zu 2 Wochen Akkulaufzeit

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Battery

Bis zu 2 Wochen Akkulaufzeit

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Coverage

Weltweite Netzabdeckung

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Weltweite Netzabdeckung

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Compact

Klein & robust
Für Hunde ab 9 lbs

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Klein & robust
Für Hunde ab 9 lbs

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Waterproof

100% wasserdicht

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Collar

Rundes Design für maximalen Komfort

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Rundes Design für maximalen Komfort

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Battery

Bis zu 7 Tage Akkulaufzeit

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Bis zu 7 Tage Akkulaufzeit

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Gewichtsverstellbarer Sicherheitsverschluss

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Gewichtsverstellbarer Sicherheitsverschluss

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Helle LEDs & verbesserter Ton

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Helle LEDs & verbesserter Ton

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Tractive vs. Fressnapf

Tractive begleitet deinen Vierbeiner in jeder Situation

Neben präzisem GPS-Tracking hast du Zugriff auf wertvolle und innovative Gesundheitsfeatures wie die Überwachung der Ruhe-Herzfrequenz und Ruhe-Atemfrequenz. Tractive arbeitet ständig an neuen Funktionen, die regelmäßig zur App hinzugefügt werden – ohne zusätzliche Kosten.

Feature Tractive Fressnapf
GPS-Ortung in Echtzeit Available Available
Virtuelle Zäune mit Weglaufalarm Available Unavailable
Leistungsstarkes Licht- und Tonsignal Available Unavailable
Gesundheitstracking, inkl. Vitalwerte Available Unavailable
XL-Tracker mit 1 Monat Akkulaufzeit Available Unavailable

Häufig gestellte Fragen

Hast du Fragen? Dann bist du hier richtig.

Question

Meistgestellte Fragen

Tippe auf „Angebot jetzt einlösen“ und gib die 9-stellige Seriennummer ein, die du auf der Rückseite deines Fressnapf-Trackers findest. Wähle anschließend deinen gewünschten Smart Tracker für Hunde oder Katzen im Wert von 49–79 € (je nach Modell) und entscheide dich für ein Abo von 1, 2 oder 5 Jahren. Sofort nach Erhalt deines neuen Trackers kannst du mit dem Tracking loslegen.

Dein Fressnapf-GPS-Tracker bleibt bis zum Ende deiner individuell gebuchten Nutzungsdauer nutzbar. Fressnapf hat mit Tractive zusammengearbeitet, um für ihre Kunden ein besonderes Angebot bereitstellen zu können. Es wird empfohlen, so bald wie möglich auf Tractive umzusteigen, um ein unterbrechungsfreies Tracking für dein Haustier sicherzustellen. Das besondere Angebot ist nur bis 08.07.2026 verfügbar. Verpasse diese Gelegenheit für einen nahtlosen Übergang nicht. Die Annahme dieses Angebots ist freiwillig; du bist nicht gezwungen, auf ein Tractive-Gerät zu wechseln.

Die Serialnummer deines Fressnapf-Trackers findest du am einfachsten auf der Rückseite deines Trackers. Die Serialnummer besteht in der Regel aus 9 Ziffern.

Zudem findest du deine Tracker-Serialnummer

  • auf der Bodenseite deiner Tracker-Verpackung:
  • im Zugangsschlüsselheftchen (Bedienungsanleitung) auf der Vorderseite neben dem QR-Code:

Tractive übernimmt die komplette Restlaufzeit deines Fressnapf‑Trackers, wenn du das Angebot nutzt und dir jetzt deinen kostenlosen Tractive-Tracker mit Abo sicherst. Die ungenutzten Service-Monate deines Fressnapf‑Trackers werden automatisch an dein neues Tractive‑Abo angefügt – du verlierst also keine bereits bezahlte Zeit. Hol dir hier deinen Tractive-Tracker

Das neue Tractive-Gerät ist für alle Fressnapf-Tracker-Kund:innen kostenlos. Um es zu erhalten, brauchst du jedoch ein Tractive‑Abo mit mindestens 1‑jähriger Laufzeit. Die aktuellen Preise und Abo-Details findest du unter tractive.com/plans.

Du bezahlst nur das Tractive‑Abo – wahlweise für 1, 2 oder 5 Jahre. Zusätzlich wird deine noch verbleibende Fressnapf‑Nutzungsdauer kostenlos zu deinem neuen Tractive‑Abo hinzugefügt. Dein Abo deckt die im Tracker integrierte SIM‑Karte sowie den Datentransfer für GPS‑ und Gesundheitstracking ab.

Monatsabos sind bei diesem Angebot nicht verfügbar, aber wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.

Tractive bietet die bekannten Kernfunktionen wie GPS-Tracking und Aktivitätstracking und erweitert diese um zahlreiche zusätzliche Vorteile:

  • Überwachung der Vitalwerte: Erfasst die Ruhe-Herz- und Atemfrequenz deines Hundes, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und Rücksprache mit dem Tierarzt zu halten.
  • Bell-Erkennung: Beobachted das Bellverhalten, um Stress, Angst oder Umweltfaktoren zu identifizieren.
  • Detaillierte Gesundheitseinblicke: Erhalte Benachrichtigungen bei Veränderungen im Schlaf- oder Aktivitätsverhalten deines Haustiers, die auf gesundheitliche Bedenken hinweisen können.
  • Gefahrenmeldungen: Melde und sieh dir Gefahren für Haustiere an, um riskante Orte bei Spaziergängen zu vermeiden.


Derzeit erkennt Tractive Gassirunden und Spaziergänge nicht automatisch wie Fressnapf, aber du kannst die Tractive Gassirunden-Funktion jederzeit über die Hauptansicht in der App starten.

Tractive ist der weltweit beliebteste GPS- und Gesundheitstracker für Hunde und Katzen, mit Millionen verkaufter Geräte weltweit. Der Tracker wurde von unabhängigen Testern aufgrund seiner genauen Ortung und zuverlässigen Benachrichtigungen oftmals als bester GPS-Tracker für Haustiere ausgezeichnet. Tausende von Kunden loben außerdem die Bedienfreundlichkeit und die Sicherheit, die Tractive bietet, wie auf Plattformen wie Trustpilot hervorgehoben wird.

Für Fragen zu deinem Fressnapf‑Gerät oder zum Fressnapf‑Service wende dich bitte per E-Mail an kundenservice@fressnapf.de an den Fressnapf‑Kundensupport.

Wenn du Fragen zum Umstieg auf einen Tracker von Tractive und zu dessen Lieferung hast oder Unterstützung benötigst, nachdem du dein Tractive‑Gerät erhalten hast, kontaktiere den Tractive‑Kundenservice – per Live‑Chat (sofern verfügbar) oder über das Kontaktformular.

Tracker

Gerätewechsel & Ersatz

Tractive ist ein österreichisches Unternehmen und weltweit die Nr. 1 im GPS‑ und Gesundheitstracking für Hunde und Katzen. Mit Tausenden von begeisterten Kundenrezensionen und einer Trustpilot-Bewertung von 4,7 ist Tractive der am besten bewertete Haustier‑Tracker, dem Millionen von Tierbesitzer:innen vertrauen. Tractive bietet GPS-Ortung in Echtzeit sowie smartes Gesundheitstracking – alles in einem handlichen Gerät.

Tippe auf „Angebot jetzt einlösen“ und gib die 9-stellige Seriennummer ein, die du auf der Rückseite deines Fressnapf-Trackers findest. Wähle anschließend deinen gewünschten Smart Tracker für Hunde oder Katzen im Wert von 49–79 € (je nach Modell) und entscheide dich für ein Abo von 1, 2 oder 5 Jahren. Sofort nach Erhalt deines neuen Trackers kannst du mit dem Tracking loslegen.

Dein Fressnapf-GPS-Tracker bleibt bis zum Ende deiner individuell gebuchten Nutzungsdauer nutzbar. Fressnapf hat mit Tractive zusammengearbeitet, um für ihre Kunden ein besonderes Angebot bereitstellen zu können. Es wird empfohlen, so bald wie möglich auf Tractive umzusteigen, um ein unterbrechungsfreies Tracking für dein Haustier sicherzustellen. Das besondere Angebot ist nur bis 08.07.2026 verfügbar. Verpasse diese Gelegenheit für einen nahtlosen Übergang nicht. Die Annahme dieses Angebots ist freiwillig; du bist nicht gezwungen, auf ein Tractive-Gerät zu wechseln.

Ja. Für kurze Zeit haben aktive Fressnapf‑Tracker‑Kund:innen die besondere Möglichkeit, einen kostenlosen Tractive Smart Tracker für Hunde oder Katzen zu erhalten, wenn sie ihn mit einem Abo von mindestens einem Jahr aktivieren. Dieses Angebot gilt ausschließlich für bestehende Fressnapf‑Tracker‑Kund:innen, da Fressnapf seinen GPS‑Tracker-Service zum 31.12.2027 einstellen wird. Außerdem fügt Tractive deine noch verbleibende Fressnapf‑Nutzungsdauer zu deinem Tractive‑Abo hinzu.

Ja. Alle Tractive‑Kund:innen benötigen ein Abo, da es die Kosten für das Mobilfunknetz abdeckt und dir ermöglicht, dein Haustier weltweit zu orten. Als Marktführer bietet Tractive präzise GPS‑Ortung und einzigartiges Gesundheitstracking. Das Premium‑Abo enthält außerdem die Familienfreigabe und einen 365‑Tage‑Standortverlauf. Mit den flexiblen 1‑, 2‑ oder 5‑Jahresabos erhältst du erstklassigen Service – und Tractive entwickelt laufend neue Funktionen und innovative Verbesserungen.

Die aktuellen Preise und alle Abo‑Details findest du auf tractive.com/plans.

Die Serialnummer deines Fressnapf-Trackers findest du am einfachsten auf der Rückseite deines Trackers. Die Serialnummer besteht in der Regel aus 9 Ziffern.

Zudem findest du deine Tracker-Serialnummer

  • auf der Bodenseite deiner Tracker-Verpackung:
  • im Zugangsschlüsselheftchen (Bedienungsanleitung) auf der Vorderseite neben dem QR-Code:

Dieses Angebot ist nur bis zum 08.07.2026 gültig - sichere es dir also unbedingt vorher.

Credit Card

Abo & Zahlungen

Tractive übernimmt die komplette Restlaufzeit deines Fressnapf‑Trackers, wenn du das Angebot nutzt und dir jetzt deinen kostenlosen Tractive-Tracker mit Abo sicherst. Die ungenutzten Service-Monate deines Fressnapf‑Trackers werden automatisch an dein neues Tractive‑Abo angefügt – du verlierst also keine bereits bezahlte Zeit. Hol dir hier deinen Tractive-Tracker

Das neue Tractive-Gerät ist für alle Fressnapf-Tracker-Kund:innen kostenlos. Um es zu erhalten, brauchst du jedoch ein Tractive‑Abo mit mindestens 1‑jähriger Laufzeit. Die aktuellen Preise und Abo-Details findest du unter tractive.com/plans.

Du bezahlst nur das Tractive‑Abo – wahlweise für 1, 2 oder 5 Jahre. Zusätzlich wird deine noch verbleibende Fressnapf‑Nutzungsdauer kostenlos zu deinem neuen Tractive‑Abo hinzugefügt. Dein Abo deckt die im Tracker integrierte SIM‑Karte sowie den Datentransfer für GPS‑ und Gesundheitstracking ab.

Monatsabos sind bei diesem Angebot nicht verfügbar, aber wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.

Nein, für dich fallen keine weiteren Kosten bei Fressnapf an. Deine ungenutzten Service-Monate werden automatisch an dein neues Tractive‑Abo angefügt – ohne Aufpreis.

Wir empfehlen dir, das spezielle Tractive‑Angebot zu nutzen – es ist nur bis 08.0 ozültig. So erhältst du deinen kostenlosen Tractive Tracker und deine noch verbleibende Fressnapf‑Laufzeit wird deinem neuen Tractive‑Abo einfach hinzugefügt.

Ja. Alle Tractive‑Kund:innen benötigen ein Abo, da es die Kosten für das Mobilfunknetz abdeckt und dir ermöglicht, dein Haustier weltweit zu orten. Als Marktführer bietet Tractive präzise GPS‑Ortung und einzigartiges Gesundheitstracking. Das Premium‑Abo enthält außerdem die Familienfreigabe und einen 365‑Tage‑Standortverlauf. Mit den flexiblen 1‑, 2‑ oder 5‑Jahresabos erhältst du erstklassigen Service – und Tractive entwickelt laufend neue Funktionen und innovative Verbesserungen.

Die aktuellen Preise und alle Abo‑Details findest du auf tractive.com/plans.

Tractive akzeptiert für die Abo-Zahlung Kreditkarten und PayPal.

Tractive Care bietet dir zusätzliche Sicherheit: Sollte dein Tractive-Tracker verloren gehen, gestohlen oder beschädigt werden, erhältst du unkompliziert ein Ersatzgerät. Du kannst Tractive Care während der Aktivierung zu jedem verfügbaren Abo hinzufügen.

Mobile

Gerätekompatibilität & App

Tractive nutzt zahlreiche Mobilfunknetze in ganz Europa, um eine starke und zuverlässige Abdeckung sicherzustellen und erhält regelmäßig Top‑Bewertungen für Netzabdeckung und Verbindungssicherheit – daher wird dein Tracker sehr wahrscheinlich überall gut funktionieren, wo auch dein Fressnapf‑Gerät zuverlässig war. Tractive-Tracker wählen automatisch das jeweils beste verfügbare Mobilfunknetz aus und bieten somit oft besseren Empfang an Orten, die dein Fressnapf‑Tracker zuvor nicht erreicht hat.

Ja. Sobald du auf einen Tracker von Tractive umsteigst, benötigst du auch die kostenlose Tractive-App um dein Haustier zu orten und alle Funktionen nutzen zu können.

Lade die App hier kostenlos herunter:


Die Tractive‑App ist mit folgenden Geräten kompatibel:
  • iPhone und iPad mit iOS/iPadOS 17 oder höher
  • Android-Geräte mit Android 10.0 oder höher (Play-Protect-zertifiziert).

Nein. Deine Fressnapf‑Login‑Daten funktionieren nicht in der Tractive‑App, da alle deine Daten bei Fressnapf bleiben. Du musst bei Tractive ein völlig neues Konto erstellen. Fordere einfach dein kostenloses Tractive-Gerät an – Tractive führt dich dann Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess.

Shooting Star

Funktionen im Vergleich

Tractive bietet die bekannten Kernfunktionen wie GPS-Tracking und Aktivitätstracking und erweitert diese um zahlreiche zusätzliche Vorteile:

  • Überwachung der Vitalwerte: Erfasst die Ruhe-Herz- und Atemfrequenz deines Hundes, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und Rücksprache mit dem Tierarzt zu halten.
  • Bell-Erkennung: Beobachted das Bellverhalten, um Stress, Angst oder Umweltfaktoren zu identifizieren.
  • Detaillierte Gesundheitseinblicke: Erhalte Benachrichtigungen bei Veränderungen im Schlaf- oder Aktivitätsverhalten deines Haustiers, die auf gesundheitliche Bedenken hinweisen können.
  • Gefahrenmeldungen: Melde und sieh dir Gefahren für Haustiere an, um riskante Orte bei Spaziergängen zu vermeiden.


Derzeit erkennt Tractive Gassirunden und Spaziergänge nicht automatisch wie Fressnapf, aber du kannst die Tractive Gassirunden-Funktion jederzeit über die Hauptansicht in der App starten.

Tractive ist der weltweit beliebteste GPS- und Gesundheitstracker für Hunde und Katzen, mit Millionen verkaufter Geräte weltweit. Der Tracker wurde von unabhängigen Testern aufgrund seiner genauen Ortung und zuverlässigen Benachrichtigungen oftmals als bester GPS-Tracker für Haustiere ausgezeichnet. Tausende von Kunden loben außerdem die Bedienfreundlichkeit und die Sicherheit, die Tractive bietet, wie auf Plattformen wie Trustpilot hervorgehoben wird.

Ja! Du kannst aus mehreren unserer aktuellen Tracker-Modelle wählen:

  • Tractive DOG 6
  • Tractive DOG 6 XL (geeignet für größere Hunde mit einem Gewicht von 44 lbs und mehr)
  • Tractive CAT Mini (auch ideal für kleine Hunde)
  • Tractive CAT 6 Mini (auf Vorbestellung)

Wenn verfügbar, kannst auch die Farbe auswählen passend zu deinem Liebling.

Benötigst du Hilfe bei der Entscheidung? Sieh dir unseren Artikel Welches Modell ist das richtige für mein Haustier? an.

Nein. Fressnapf‑Zubehör wie Ladegeräte ist nicht mit Tractive‑Geräten kompatibel. Aber keine Sorge: Dein neuer Tracker von Tractive wird mit einem passenden Ladegerät sowie einer Klammer geliefert, mit der du ihn ganz einfach am vorhandenen Halsband deines Haustiers befestigen kannst.

Tractive Gesundheitswarnungen informieren dich, wenn sich die Aktivitätsmuster deines Haustiers verändern. Bei Hunden erfährst du außerdem, wenn Schlaf, Herz- und Atemfrequenz oder das Bellverhalten auffällige Veränderungen zeigen. So dient diese Funktion als Frühwarnsystem und hilft dir, mögliche Gesundheitsprobleme frühzeitig zu erkennen, bevor sie ernster werden. Tractive erweitert seine Gesundheitsfunktionen kontinuierlich und bringt regelmäßig Innovationen auf den Markt, damit du noch bessere Einblicke in das Wohlbefinden deines Lieblings erhältst.

Tractive überwacht die Herz- und Atemfrequenz deines Hundes im Ruhezustand. So kannst du ungewöhnliche Veränderungen frühzeitig erkennen – du erhältst entsprechende Gesundheitswarnungen und kannst handeln, sobald etwas nicht zu stimmen scheint. Für Katzen ist die Überwachung der Vitalwerte nur mit dem Tractive CAT 6 Mini möglich.

User

Konto, Datenschutz & Daten

Nein, es findet kein Datenaustausch zwischen Fressnapf und Tractive statt. Alle persönlichen Daten sowie die von Fressnapf für dein Haustier erfassten Informationen bleiben vollständig bei Fressnapf.

Der Schutz deiner Daten hat für uns höchste Priorität. Wenn du zu Tractive wechselst, erstellst du ein neues Konto und wirst gebeten, die Tractive-Datenschutzerklärung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu prüfen und zu akzeptieren. Mit der Annahme des Angebots stimmst du diesen Bedingungen zu – so bist du vollständig darüber informiert, wie deine Daten verarbeitet werden und welche Regeln für dein neues Abo gelten.

Alle Schritte erfolgen sicher und in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Vorgaben.

Nein. Tractive wird deine persönlichen Daten niemals ohne deine ausdrückliche Zustimmung an Dritte verkaufen. Tractive nimmt Datenschutz sehr ernst und setzt alles daran, deine Informationen zu schützen.

Tractive verwendet deine Daten ausschließlich, um seine Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie notwendig ist – zum Beispiel an vertrauenswürdige Dienstleister, die Tractive beim Betrieb der Plattform unterstützen. Diese Partner sind vertraglich an strenge Datenschutzauflagen gebunden und dürfen deine Daten ausschließlich zur Unterstützung der Tractive‑Services nutzen.

Mehr dazu findest du in der Datenschutzerklärung und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Tractive, in denen genau erklärt wird, wie deine Daten verarbeitet und geschützt werden.

Returns

Rückgabe & Garantie

Jedes Haustier ist anders – und Tractive versteht, wenn deines mit dem Tracker nicht warm wird. Deshalb bietet Tractive eine 30-tägige Rückgabefrist. Um zu widerrufen, füllst du einfach das Rückgabeformular aus und schickst dein kostenloses Tractive-Gerät an Tractive zurück. Sobald Tractive den Tracker erhalten hat, wird dein Abo zurückerstattet.

Nein. Die Garantie deines Fressnapf-Geräts wird nicht auf Tractive übertragen.

Dein neuer Tractive Tracker verfügt jedoch über eine eigene Garantie – du bist also weiterhin vollständig abgesichert. Weitere Informationen findest du in dem Artikel Was ist die Tractive-Garantie?.

Dein Fressnapf‑Tracker muss als Elektronikschrott entsorgt werden. Bitte folge den örtlichen Vorgaben deiner Gemeinde zur korrekten Entsorgung bzw. zum Recycling von elektronischen Geräten.

Support

Kundenbetreuung

Für Fragen zu deinem Fressnapf‑Gerät oder zum Fressnapf‑Service wende dich bitte per E-Mail an kundenservice@fressnapf.de an den Fressnapf‑Kundensupport.

Wenn du Fragen zum Umstieg auf einen Tracker von Tractive und zu dessen Lieferung hast oder Unterstützung benötigst, nachdem du dein Tractive‑Gerät erhalten hast, kontaktiere den Tractive‑Kundenservice – per Live‑Chat (sofern verfügbar) oder über das Kontaktformular.

Fressnapf, Europas führende Fachhandelskette für Heimtierbedarf, stellt seinen GPS-Tracker-Service zum 31.12.2027 ein. Weitere Gerätekäufe und Laufzeit-Verlängerungen sind nicht mehr möglich.

Tractive ist stolz darauf, mit Fressnapf zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass du deinen Vierbeiner zuverlässig orten und auf seine Gesundheit achten kannst. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit empfiehlt Fressnapf Tractive als vertrauenswürdige Lösung für GPS-Ortung und Gesundheitstracking.

Tractive bietet erstklassige GPS-Ortung, in Kombination mit einzigartigen Gesundheitsfunktionen wie der Überwachung von Vitalwerten. Wir sind überzeugt, dass Fressnapf-Kund:innen in Tractive einen verlässlichen Partner finden werden, der dabei hilft, ihre Haustiere sicher und gesund zu halten.