Customer Service Manager

Vollzeit (Linz)
Ab sofort!

Dein Revier

Als Teil unseres Customer Happiness Teams wirst du:

  • Kunden aus aller Welt auf Englisch und Deutsch betreuen und ihre Anfragen bearbeiten
  • Unsere Produkte und Apps durch Kundenfeedback und deine kreativen Ideen verbessern
  • Help-Center-Beiträge schreiben, um unseren Kunden proaktiv Antworten auf mögliche Fragen zu liefern
  • Abläufe bei der Bearbeitung von Kundenanfragen selbstständig optimieren
  • Weitere Verantwortungsbereiche (z.B. Zieldefinitionen im Team) übernehmen, um interne Strukturen zu verbessern
Dein Profil
Unsere Erwartungen an dich:
  • Eine HTL oder eine vergleichbare höhere Schule abgeschlossen
  • Idealerweise Erfahrung im Kundensupport und in der Arbeit mit einem Ticketsystem
  • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bringst du mit:
  • Interesse und Begeisterung für neue Technologien
  • Du bist ein Teamplayer mit guten Kommunikationsfähigkeiten
  • Proaktive Arbeitsweise und Motivation, Neues zu lernen
  • Selbstständigkeit und detailorientiertes Arbeiten

Wir spielen mit offenen Karten: Für diese Position bieten wir dir eine marktkonforme Überbezahlung entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung. Das jährliche Bruttogehalt liegt zwischen € 23.500 und € 28.000 (auf Vollzeitbasis).

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