Customer Service Manager

Vollzeit (Linz, Austria)
Ab sofort!

Dein Revier

Als Teil unseres Customer Happiness Teams wirst du:

  • Kunden aus aller Welt betreuen und ihre Anfragen über E-Mail bearbeiten 
  • Unsere Produkte und Apps durch Kundenfeedback und deine kreativen Ideen verbessern
  • Help-Center-Beiträge schreiben, um unseren Kunden proaktiv Antworten auf mögliche Fragen zu liefern
  • Abläufe bei der Bearbeitung von Kundenanfragen selbstständig optimieren
  • Je nach Interesse und Erfahrung andere Aufgabenbereiche und spannende Projekte übernehmen (z.B. in den Bereichen Customer Review Management, Customer Happiness, Qualitätssicherung des Kundenservice, interne Prozessoptimierung)
  • Die Chance erhalten, deine Vorschläge und Ideen täglich einzubringen und somit aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen. Du wirst „… weil wir es immer schon so gemacht haben” nie mehr hören.
  • Dich persönlich und beruflich stetig weiterentwickeln. Durch die Verantwortung über eigene Aufgabenbereiche dein Potential stärken und durch Workshops, die auf deine Erfahrungen und Interessen ausgerichtet sind, Neues lernen.
Dein Profil
Unsere Erwartungen an dich:
  • Muttersprache Deutsch oder Englisch
  • Sehr gute Englisch/Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Idealerweise Erfahrung im Kundenservice und in der Arbeit mit einem Ticketsystem

Das bringst du mit:
  • Interesse und Begeisterung für neue Technologien
  • Du bist ein Teamplayer mit guten Kommunikationsfähigkeiten
  • Proaktive Arbeitsweise und Motivation, Neues zu lernen
  • Selbstständigkeit und detailorientiertes Arbeiten

Wir spielen mit offenen Karten: Für diese Position bieten wir dir eine marktkonforme Überbezahlung entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung. Das jährliche Bruttogehalt liegt zwischen € 25.200 und € 35.000 (auf Vollzeitbasis). Du übertriffst unsere Erwartungen? Überzeug uns und wir sind bereit zur Überbezahlung.

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